Hesaba giriş
Doğru webmail adresi ve merkezi kimlik hizmeti arasındaki fark.
Erişim rehberiDESTEK MERKEZİ
Yazışmanız sürsün.
Yardım kolay bulunsun.
Hesap erişimi, kurulum, gönderme–alma ve günlük kullanım sorularını doğru başlıktan takip edin.
YARDIM PUSULASI
Ne yapmak istiyorsunuz?
Bir başlıktan başlayın veya sorunuzu arayın.
İlk kez e-postama gireceğim
Önce hesabınızın sağlayıcısını öğrenin. E-postama giriş sayfasından doğru ekranı açın; tam e-posta adresinizle giriş yapın.
Giriş seçeneklerini aç ↗Telefonuma veya bilgisayarıma kuracağım
Sağlayıcınıza ait uygulamayı veya desteklenen posta uygulamasını kullanın. Sunucu, port ve parola ayarlarını sağlayıcınızın rehberinden alın.
Kurulum rehberini incele ↗Gmail veya Outlook hesabımı taşıyacağım
Önce hesap sayısını, posta hacmini ve takvim/kişi ihtiyacını belirleyin. Mevcut hesabı kapatmadan örnek taşıma ve gönderme–alma kontrolü yapın.
Taşıma görüşmesi başlat ↗Bülten ve kampanya göndermek istiyorum
Günlük posta kutusuyla pazarlama aracını ayrı değerlendirin. Alıcı listesi, izin kaydı ve abonelikten çıkma sürecini planlayın.
Kampanya çözümünü incele ↗HIZLI BAĞLANTILAR
Nereden başlayalım?
Alan adı ve geçiş
Yeni hesap kurulumu, DNS hazırlığı ve başka sağlayıcıdan taşınma.
Kurulum adımlarıPaket ve kapasite
Kullanıcı başına kota, ödeme dönemi ve paket seçimi.
Paket sorularıSIK SORULANLAR
Gönderme–alma ve günlük kullanım.
İletim gitmiyor veya ulaşmıyor.
Gönderen/alıcı adresini, yaklaşık tarih ve saati, varsa hata kodunu paylaşın. İleti eklerini ve özel içeriği ilk mesajınıza eklemeniz gerekmez. Alıcı sistemin filtreleri ve alan adı ayarları teslimat sonucunu etkileyebilir.
İstemci uygulamasını nasıl kurarım?
Sunucu adresi, port, şifreleme ve kullanıcı adı ayarlarını hesabınız için doğrulanmış bilgilerden alın. Bu sayfa tüm alan adları için ortak sunucu veya port değeri varsaymaz.
Kotam dolmak üzere.
Kullanılan alanı ve büyük ekleri gözden geçirin. Silme veya arşivleme öncesinde kurumunuzun saklama beklentisini kontrol edin; kapasite ihtiyacı için paket görüşmesi başlatabilirsiniz.
Ne zaman yanıt alırım?
Destek kapsamı ve varsa yanıt hedefi hizmet koşullarında netleştirilir. Bu sayfa 7/24 destek veya sabit yanıt süresi taahhüt etmez.
KULLANIM REHBERİ
Kurumsal imza.
Adınızı, unvanınızı, şirketinizi ve paylaşmak istediğiniz iletişim bilgilerini imzaya ekleyin. Güvenlik sertifikası veya şifreleme iddiası taşıyan hazır rozetler yerine doğrulanabilir kurumsal bilgiler kullanın.
- Webmail içindeki kimlik ve imza ayarlarını açın.
- Bilgilerinizi ekleyip kaydedin.
- Kendinize test iletisi gönderin.
- Masaüstü ve mobil görünümü kontrol edin.
KULLANIM REHBERİ
Kişiler ve adres defteri.
Webmail adres defterinden kişilerinizi yönetin. İçe aktarma yaparken ekranın desteklediği biçimleri kontrol edin; önce küçük bir kişi grubuyla deneyin ve mevcut rehberin bir kopyasını saklayın.
BİR SONRAKİ ADIM
Sorunu kısa bir özetle paylaşın.
Alan adınız, etkilenen hesap ve hata mesajıyla başlayın. Parola göndermeyin.
Teknik desteğe yazınE-posta sözlüğü: kısa ve anlaşılır.
- Alan adı
- Adresinizin @ işaretinden sonraki kısmı.
- Rumuz / alias
- Aynı kutuya ulaşan ek adres. Her rumuz ayrı bir posta kutusu değildir.
- Webmail
- Uygulama kurmadan tarayıcıdan e-posta kullanma ekranı.
- MSP
- Hesaplarınızı belirlenen kapsamda sizin için yöneten hizmet sağlayıcısı.
TESLİMAT HAKKINDA
Sık sorulan sorular.
E-postalarım neden spam klasörüne düşüyor?
Kimlik doğrulama, gönderen IP/alan adı itibarı, içerik, alıcı listesi ve alıcı kuralları birlikte etkili olabilir. Ön analizde DNS kayıtları, hata kodu ve örnek ileti üst bilgisi incelenerek olası nedenler ayrıştırılır.
WordPress veya WooCommerce bildirimleri için ne yapıyorsunuz?
Form ve sipariş bildirimlerinde kimliği doğrulanmış, TLS kullanan SMTP Relay kurgusu; gönderici alan adı, SPF/DKIM/DMARC hizalaması ve hata dönüşleri birlikte planlanır. Uygulama kurulumu, test kapsamı ve gönderim hacmi teklifte belirlenir.
SPF, DKIM ve DMARC PASS sonucu gelen kutusu garantisi mi?
PASS ilgili doğrulama kontrolünün sonucudur. Gelen kutusu yerleşimi alıcının filtrelerine ve diğer itibar sinyallerine de bağlıdır. Doğrulama sonuçları ve test iletisinin gerçek alıcı sonucu ayrı ayrı raporlanır.
Ücretsiz ön analiz neleri kapsıyor?
Alan adının DNS düzeni, mevcut gönderim altyapısı ve paylaşacağınız hata/üst bilgi örneği üzerinden ilk teknik durum ve öneri özeti hazırlanır. DNS değişikliği, kurulum, taşıma, bakım ve ek hizmetler onaylanan ayrı teklif kapsamındadır.