Yönlendiren iş ortağı
Müşterisini hizmete yönlendiren işletmeler için müşteri ilişkisi, başvuru ve iletişim akışını görüşelim.
ACENTE VE İŞ ORTAKLIĞI
Müşterilerinizin postasını
birlikte planlayalım.
Web ajansları, bilişim danışmanları ve acenteler için iş ortaklığı görüşmeleri. Son kullanıcı paketleri ile ticari iş ortaklığı koşulları ayrı ele alınır.
BİRLİKTE ÇALIŞMAK
İŞBİRLİĞİ ALANLARI
Önce çalışma modelini belirleyelim.
Kurulum ve geçiş desteği
Alan adı veya web hizmeti sunduğunuz müşteriler için posta kurulumuna eşlik etme ihtiyacını değerlendirelim.
Yeniden satış ihtiyacı
Kendi markanızla sunum, müşteri hesap yönetimi ve faturalama beklentilerini ayrıca belirtin. Bunlar mevcut ve standart bir bayilik yetkisi olarak varsayılmaz.
SORUMLULUKLAR
Görüşmede netleştireceğimiz başlıklar.
| Başlık | Neyi belirler? |
|---|---|
| Müşteri ve alan adı sayısı | Beklenen kapsam ve büyüme ihtiyacı. |
| Kullanıcı, kota ve geçiş | Müşterilere sunulacak posta kutusu kapasitesi ve geçiş yükü. |
| Destek sorumluluğu | İlk temasın, kurulumun ve teknik taleplerin hangi tarafça ele alınacağı. |
| Ticari koşullar | Fatura, tahsilat, fiyatlama ve varsa iş ortaklığı avantajları. |
| Yetki ve veri erişimi | Müşteri hesapları üzerinde kimin hangi işlemi yapabileceği. |
BİR SONRAKİ ADIM
Kısa bir işbirliği özeti gönderin.
İş ortaklığı modeli, yetkiler, ticari avantajlar ve destek sorumlulukları görüşmenin kapsamına göre belirlenir.
İş ortaklığı görüşmesiYENİ EKLENEN SAĞLAYICI VE MSP MODELİ
Bugün: seçim ve kurulum görüşmesi
İhtiyaç belirleme, ürün karşılaştırma, sağlayıcıya doğrudan yönlendirme ve kurulum kapsamı talebi.
Bağlantı ortaklığı
Sağlayıcının programına kabul ve takip bağlantılarının tanımlanması sonrasında uygulanır. Mevcut bağlantılar doğrudan resmi siteleri açar.
Hedef: yetkili satış / MSP
Google Workspace, Microsoft, Yandex ve Zoho tarafında gerekli sözleşme ve yetkiler tamamlandığında lisans ve yönetim kapsamları ayrı sunulacak.
Yönetilen hizmete neler dahil olabilir?
Müşteri bazında hesap yönetimi, çalışan açılış ve kapanışları, alan adı ayarları, taşıma planı ve destek. Lisans tedariki, yönetici yetkileri ve yanıt süreleri sözleşmede ayrı tanımlanır.